新加坡 CaseTrust 装修付款进度表与定金规定

定金，是新加坡装修合同里唯一一个附带了外部标准的数字：CaseTrust 把获认证装修企业可以收取的首期定金，上限定为合同总价的 20%（CASE）。定金之后的一切，都是合同条款的问题，而付款进度表，正是让金钱和工地进度保持同步的文件。屋主对这份文件真正拥有主导权的时机，只有一次——签字之前。

在新加坡，装修承包商可以要求多少定金

20% 这个上限，是一条认证规则，不是一条法律，这个区别很重要。CaseTrust 由新加坡消费者协会（Consumers Association of Singapore）管理，把获其装修计划认证的企业，首期定金上限定为总价的 20%（CASE）；没有申请认证的装修公司，不受这个上限约束，可以按市场能接受的程度随意开价。这就是为什么"定金问题"和"认证问题"其实是同一个问题。

一笔远高于合同总价 20% 的定金，透露出的是资金周转的信号，而不是一种商业上的偏好。一家用下个月的定金来支付这个月工地开销的公司，对"拿到下一份新签约"的需求，超过了对"把手上任何一个项目做好"的需求，而排在这条资金链末端的屋主，承担的正是这份风险。目前没有任何公开来源，公布 20% 换算成某套组屋的具体金额是多少，所以这里的数字留给真实合同来填：。

一份 CaseTrust 装修付款进度表必须包含什么

在 CaseTrust 装修计划下，款项须按约定的里程碑分阶段收取，获认证的企业必须采用 CaseTrust 标准装修合同，这份合同列明双方的义务，并规定施工进度表和付款进度表（CASE）。这项要求里真正起作用的词，是"里程碑"。一份按日历日期挂钩的进度表，付的是时间；一份按已完成施工阶段挂钩的进度表，付的是工程本身——只有后者，才能在工程延误时，让金钱和进度继续保持一致。

一个可行的里程碑，是双方站在组屋里就能核实、不会产生争议的节点——拆除和清运完成、砌筑和找平完成、隐蔽电路和水管完成并封闭、贴砖完成、木工安装完成、交房。像"动工即付 50%"这样的里程碑没办法核实，因为只要送一批材料到场，就能满足这个条件。要求每一笔阶段付款，都写明触发它的组屋实体状态，这份进度表就不会再成为纠纷的来源。

获 CaseTrust 认证的装修企业，还必须清楚列出价格明细、主动告知额外费用，并且在任何变更工程动工之前，先与消费者以书面形式约定（CASE）。品尚设计私人有限公司（Noble Interior Design Pte. Ltd.）已列入建屋发展局装修承包商名录（DRC Ref: HB-12-5230A，UEN 201722629H），并获 CaseTrust 认证，付款进度表本身就是一份独立文件，而不是报价单里的一个附注。品尚设计在一次完整的组屋装修中所采用的各里程碑付款比例是。

定金上限为什么存在：预付款数据说明了什么

新加坡的装修预付款损失，是一个有实际数据可查的类别，不是一种空泛的担忧。CASE 报告，装修行业的预付款损失从 2024 年的 S$728,813.76，下降 73.8% 至 2025 年的 S$190,667，但仍是各行业中第二高的（CASE media release, 9 February 2026）。这些都是消费者已经付出去、却从未换来对应工程的真金白银。

针对装修承包商的投诉数量，也随着这些预付款损失一起下降。CASE 在 2025 年收到 787 宗针对装修承包商的投诉，比 2024 年的 962 宗下降了 18.2%（CASE media release, 9 February 2026），CASE 另外报告，在 2024 年收到的 962 宗装修投诉中，约 97% 是针对未获 CaseTrust 认证的承包商（CASE media release, February 2025）。把这三个数字放在一起看，说的其实是付款进度表想说的同一件事：风险集中在前期，而能降低这份风险的做法，就是只为已经完成的工程付款。

履约保证金覆盖什么，又不覆盖什么

获 CaseTrust 认证的装修企业，必须购买一份履约保证金，用来在企业结业、清盘或破产清算等情况下，保障已收取的定金（CASE）。这份保证金保护的是"企业倒闭"这种情况：如果获认证的企业在持有你的钱的时候不复存在，会有一套机制可以追讨，而这恰恰是直接去追讨这家公司已经没有意义的场景。

履约保证金不是一份工程质量保证，也不会针对工艺、延期或工程范围方面的纠纷作出回应。一位对贴砖工程不满意的屋主，不能动用这份保证金，因为那属于双方之间的合同事务；CaseTrust 装修计划把这类问题另外导向一套设有明确纠纷解决机制的申诉系统，如果双方自己无法解决，可以通过消费者协会调解中心（CASE Centre）进行调解（CASE）。搞清楚哪种问题该用哪种工具来解决，能省下大量白白浪费的沟通。

尾款、缺陷清单，和 12 个月保修

尾款，是屋主在交房时手上唯一剩下的筹码，所以它应该跟一份完成整改的缺陷清单挂钩，而不是跟最后一个工人离场的那一天挂钩。行得通的顺序是：先做装修后清洁，然后进行一次书面的联合验收，形成一份带编号、附照片的缺陷清单，接着整改，最后才付尾款。在验收之前就放出尾款，会把每一项未完成事项，都变成一种要靠对方施舍才能完成的人情。

整改，不是交房那一天就结束的事。获 CaseTrust 认证的装修企业，必须向屋主提供自工程完工日起 12 个月的工艺保修，如果在保修期内因施工产生缺陷，须进行必要的整改（CASE）；这份保修覆盖的是施工本身的做法，而不是屋主自己另外购买的产品。一定要把完工日期写进交房文件，因为一份没有约定起算日期的 12 个月保修，迟早会变成一场争执。

为变更付款，但不能因此乱了阵脚

变更工程，通常是一份原本清晰的付款进度表开始出问题的地方。CaseTrust 要求获认证的装修企业，在任何变更工程动工之前，须先与消费者以书面形式约定（CASE），落到实处，就是为每一项变更单独出一份简短的、带编号的变更单，写明新增或删减的工程内容、价格、对工期的影响，以及这笔款项挂在哪一个里程碑上。每一项变更一页纸，双方签字，动工之前先签好。

变更工程的款项，不应该以进度表之外临时转账的方式来收。一项变更如果立刻全额付清，会让屋主对这部分工程失去剩下的筹码，也会打断让最终账目能够核对清楚的记录链条。应该把每一项已批准的变更，并入下一个既定的里程碑一并收取。

当付款和工地进度不再同步的时候

如果一个里程碑没有达成，就停止付款，并在当天就把原因写成书面记录。付款进度表只有在屋主真的愿意扣住一笔款项的时候，才起得到约束作用，而建立这份意愿的时机，是第一次没有达成里程碑的时候，而不是第三次。一份记录了原本预期是什么、现场实际看到了什么、恢复付款之前必须先做什么的书面记录，也正是日后任何维权程序都会要求提供的证据。

在新加坡，升级处理有明确的步骤。如果企业获 CaseTrust 认证，可以通过消费者协会调解中心（CASE Centre）进行调解（CASE）；州法院（State Courts）的小额索偿庭（Small Claims Tribunals）受理商品与服务方面的消费纠纷，索偿上限为 $20,000，如果双方签署了同意备忘录（Memorandum of Consent），上限可提高到 $30,000（Singapore Courts）。装修合同的金额经常超过这个上限，这也是为什么要在整个工程的每一个阶段，都让剩余未付款始终高于已完成的工程量——这个道理并不体面动听，但很实际。

你自己那份进度表里的数字，应该从哪里来

目前没有任何公开表格为新加坡的装修设定"正确的"里程碑付款比例，任何被说成是行业标准的数字，在被相信之前，都应该先追溯它的出处。真正公开的，是 CaseTrust 装修认证标准下的四项内容：首期定金上限 20%、须按约定里程碑分阶段付款、12 个月工艺保修，以及履约保证金（CASE）。这四项是框架；框架里面具体的比例数字，来自你自己的合同。

要求付款进度表和报价单一起、作为一份独立签署的文件出现，在付任何一笔款项之前，把两份文件放在一起读。报价单说明的是要建造什么，付款进度表说明的是屋主什么时候不再握着这笔钱，而一场装修出问题，经由第二份文件出问题的次数，远远多于第一份。

监管机构的原话

CaseTrust caps the initial deposit a renovation business may collect at a maximum of 20% of the total contract cost.

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— CASE, CaseTrust accreditation

这段话是说：CaseTrust 把装修企业可以收取的首期定金，上限定为合同总价的 20%。

以上文字引自 CASE — CaseTrust accreditation for renovation businesses；链接指向原始出处，方便读者自行查证，而不是单凭本文的转述。